Assistance après-vente

COCCO garantit deux ans tous les composants électriques de l'appareil, hors usure. Cette garantie s'ajoute à la garantie contractuelle dont bénéficie chaque client auprès de son revendeur. Pour les professionnels, la période de garantie d'un an débute à l'achat de l'appareil. Une facture avec TVA doit être fournie pour justifier de l'achat. La batterie est toujours garantie un an.
Les défauts survenant pendant la période de garantie et signalés par écrit dans les trois semaines suivant leur apparition seront réparés gratuitement. Les réparations doivent être effectuées exclusivement dans un centre de service agréé.
CENTRE DE RASOIR CANDIA

La période de garantie ne sera pas prolongée par l'exécution d'une quelconque prestation de garantie. Les pièces remplacées dans le cadre d'une réparation sous garantie deviennent notre propriété. En cas d'utilisation abusive de notre service client, les frais occasionnés seront à la charge du client.
Client. Les défauts causés par une utilisation excessive, une utilisation et un entretien inappropriés, ainsi que le non-respect des instructions d'utilisation, ne sont pas couverts par la garantie. Il en va de même pour les défauts qui
se produisent en raison de l'usure normale des composants d'usure (par exemple, les composants de transmission).
Pour les demandes d'assistance, le remplacement d'articles et de pièces défectueux et les questions de garantie, veuillez vous référer à notre centre d'assistance national :
CENTRE DE RASOIR DE CANDIA - Via Candia, 147, 00192 ROME - 0639720804 info@centrorasoicandia.it
Les clients souhaitant activer la garantie sur un produit acheté doivent contacter (par téléphone ou par e-mail) le centre d'assistance susmentionné en indiquant :
 Nom
 Nom de famille
 Nom de l'entreprise (le cas échéant)
 Numéro de téléphone
 Description du problème avec l'image (si utile)
Justificatif d'achat (ticket de caisse, facture, facture d'achat ou similaire) certifiant l'achat dans les deux ans.

Le non-respect de l'un des éléments ci-dessus entraînera une panne de service. Toutes les batteries sont garanties un an.